Expédition et livraison

Chez Neonsfeer, nous nous efforçons de fournir à nos clients la livraison la plus rapide possible, quel que soit votre lieu de résidence. Cependant, nos produits sont fabriqués à la main, d'où un délai de livraison un peu plus long.

COMBIEN DE TEMPS DURE LA LIVRAISON ?

Délai d'exécution - 8-10 jours ouvrables* (production+livraison)
Service entièrement suivi et signé

Une fois votre Neonsfeer expédiée, notre équipe vous donnera le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande.

*Des retards peuvent survenir pendant les périodes de pointe, comme les vacances, Noël ou le Black Friday. Neonsfeer ne garantit donc pas les dates de livraison.

LIVRAISON AVEC DPD
Nos colis sont livrés avec DPD. Deux tentatives de livraison seront effectuées. Si le colis ne peut pas être livré, il sera automatiquement retourné à notre entrepôt. Dans ce cas, nous pouvons le renvoyer. Cependant, les frais de réexpédition s’élèvent à 20 € par envoi et sont à la charge du client.

QUELS SONT LES FRAIS D'EXPÉDITION ?
Nous offrons une livraison premium gratuite à nos clients. Veuillez noter que votre éclairage Neonsfeer sera divisé en plusieurs parties. De cette façon, nous pouvons économiser sur les frais d'expédition et continuer à offrir à nos clients les meilleurs prix et la livraison gratuite. Une fois que l'éclairage est dans votre maison, il suffit de transformer la Neonsfeer en un seul.

TAXES ET DROITS

Tous les prix incluent la TVA.

OÙ EST MON NEONSFEER ?
Une fois le colis expédié, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce lien pour suivre votre commande : https://neonsfeer.fr/a/suivre-commande

MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS ?
La mise à jour de la localisation de votre colis peut prendre jusqu'à 24 heures. Nous vous demandons de faire preuve de patience. Si le numéro de suivi n'indique aucune information ou reste au même endroit pendant plus de 3 jours, veuillez nous contacter à l'adresse info@neonsfeer.fr.

LES TAXES
Tous les prix incluent la TVA..

QUESTIONS SUR VOTRE COMMANDE
Vous avez des questions sur votre commande ? Vous n'êtes probablement pas le premier à poser cette question. Veuillez d'abord consulter la page des questions fréquemment posées pour voir si votre question y figure.